Menu
Refund & Pembatalan
Aturan perubahan jadwal, pembatalan, kredit, atau pengembalian dana mengikuti jenis produk dan kondisi pemenuhannya.
Terakhir diperbarui: 20 September 2026 · Berlaku untuk prommunity.net dan layanan yang merujuk dokumen ini.
Ketentuan
Baca bagian yang relevan dengan layananmu.
Konten digital
Permintaan ditinjau berdasarkan status akses, konsumsi atau unduhan, kesalahan teknis, deskripsi produk, dan ketentuan penawaran.
Membership dan program
Pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya. Akses periode berjalan, refund, atau kredit mengikuti detail penawaran dan kondisi pemenuhan.
Event, kelas, dan sesi
Perubahan peserta, jadwal, kredit, atau refund mengikuti batas waktu, kapasitas, biaya pihak ketiga, dan kebijakan pada tiket atau booking.
Layanan partner
Produk atau layanan yang dipenuhi partner dapat mengikuti kebijakan partner sepanjang diinformasikan sebelum transaksi.
Cara mengajukan
Hubungi tim melalui kategori Akses/Pembayaran. Sertakan nama, email transaksi, nomor order, produk, dan alasan tanpa mengirim password, OTP, PIN, atau data rekening lengkap.